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Communiqué de presse - Le SPF Sécurité sociale gèle tout contact avec ses utilisateurs

Texte :


En réponse à l'article du "Soir" paru ce lundi 6 février et relatif à la quasi-inaccessibilité du centre de contact, la CGSP du SPF Sécurité sociale rappelle qu'elle est intervenue à de multiples reprises à ce sujet, formellement et informellement. Elle a notamment abordé la question lors de concertations syndicales.

La CGSP déplore qu'une obligation aussi élémentaire que de répondre au téléphone soit négligée faute de personnel, alors que les communications du SPF et particulièrement la direction se concentre sur Twitter, facebook, Yammer, ...

Ces moyens technologiques nouveaux amusent probablement certains mais restent généralement inaccessibles aux plus démunis de notre société.

Le renforcement des effectifs du centre de contact est et reste une priorité pour la CGSP. La CGSP espère que cela le deviendra enfin pour les drigeants du SPF.

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